返金ポリシー

キャンセル・返品（返金・交換）について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

注文後12時間以内までのご対応とさせて頂きます。対応時間内までにお問い合わせフォームにてご連絡下さい。お支払代金全額を返金対応致します。

■お客様都合による返品・返金

当店は原則交換での対応のみ行っております。返品につきましては在庫がない場合のみ承ります。お客様都合による返品・返金には対応できかねますのであらかじめご了承下さい。
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。万が一、受け取りをしてしまっても返送・返金は致しませんのでご注意ください。

■お客様都合による交換

サイズが合わなかった等の交換に関しては、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡下さい。但し、次の場合につきましては交換をお受けしかねますのでご了承下さい｡

●お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品

●商品到着後(到着日含む)から6日間以降経過した商品

●当オンラインショップ以外でご購入された商品

●お直し、お洗濯をされた商品

●一度でもご使用になった商品

●ファンデーション等の汚れが付いた商品

●お届け時の梱包状態(ラベル･タグ･外装箱など)ではないもの

●弊社に返品や交換希望の連絡が無く返品された場合

●送料着払いで届いた商品

●店頭でお買い上げ頂いた商品

●付属品や一部を紛失された商品

●販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品

※商品によっては性質上､色味や柄の出方など仕上がりが画像と異なる場合がございます｡

※返品送料、再送料に関しましてはお客様で負担をお願い致します。

※同一商品の手配が不可能等交換に応じる事ができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。

■商品等の不良品についての交換

商品到着の際には､お手数ですが必ず商品をご確認下さい｡商品には万全を期しておりますが､万が一お届けした商品に不備やお気付きの箇所等がございましたら､大変お手数ではございますが、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡頂き、弊社からのご案内後1週間以内に指定の住所へお送り下さい。

下記商品につきましては､弊社負担にて商品の交換をさせて頂きます｡

●お申込み商品と届いた商品が異なっている場合

●発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合

※同一商品の手配が不可能等交換に応じる事ができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。

※指定の期日を過ぎてご連絡頂いた場合や、不良品の返送が大幅に遅れた場合は対応出来かねる場合もございます。ご了承ください。

●返品送り先

お問い合わせフォームよりご連絡頂きましたら、送り先住所をご案内させていただきます。